{"id":10289,"date":"2024-03-12T19:03:33","date_gmt":"2024-03-12T19:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/tripnow.online\/?page_id=10289"},"modified":"2024-03-28T11:46:27","modified_gmt":"2024-03-28T11:46:27","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informa\u00e7\u00e3o Pr\u00e9-contratual e Condi\u00e7\u00f5es Gerais\n\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/header>\n\t\t\t\t
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Documenta\u00e7\u00e3o – Os passageiros portugueses t\u00eam de ser portadores de Bilhete de Identidade ou Cart\u00e3o de Cidad\u00e3o v\u00e1lido. A C\u00e9dula Pessoal e o Boletim de Nascimento n\u00e3o s\u00e3o considerados documentos v\u00e1lidos.<\/p>

Cart\u00e3o Europeu de Seguro de Doen\u00e7a – Para beneficiar de assist\u00eancia m\u00e9dica hospitalar em qualquer pa\u00eds da UE, os passageiros devem ser portadores do formul\u00e1rio E111 (Passaporte Azul). Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte:<\/p>

http:\/\/www.seg-social.pt\/pedido-cartao-europeu-seguro-doenca<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Documenta\u00e7\u00e3o <\/b>– Os passageiros devem ser portadores de passaporte v\u00e1lido, durante a estada. Alguns pa\u00edses exigem passaporte com o m\u00ednimo de validade de 6 meses, para al\u00e9m do final da viagem. Informe-se na sua ag\u00eancia Trip Now sobre os requisitos necess\u00e1rios para o pa\u00eds de destino ou consulte a embaixada do pa\u00eds de destino.<\/p>

Formalidades sanit\u00e1rias<\/b> – Alguns pa\u00edses t\u00eam formalidades sanit\u00e1rias obrigat\u00f3rias. Informe-se junto das autoridades sanit\u00e1rias ou consulte:<\/p>

https:\/\/www.sns.gov.pt\/sns-saude-mais\/saude-em-viagem\/<\/a><\/p>

http:\/\/www.who.int\/ith<\/span><\/a><\/p>

Vistos <\/b>– Alguns pa\u00edses exigem visto de entrada. Informe-se na sua ag\u00eancia Trip Now ou junto da embaixada do pa\u00eds de destino. A ag\u00eancia Trip Now declina qualquer responsabilidade pela recusa de concess\u00e3o de vistos ou a n\u00e3o permiss\u00e3o de entrada ao cliente em pa\u00eds estrangeiro.<\/p>

\u00a0<\/p>

Documenta\u00e7\u00e3o – Passaporte individual obrigat\u00f3rio. Desde 26 Outubro 2004, os cidad\u00e3os dos pa\u00edses participantes no programa de isen\u00e7\u00e3o de vistos que desejem ir aos E.U.A. sem visto, devem ser portadores de um passaporte individual de leitura \u00f3ptica, a vigorar desde Janeiro de 2001.<\/p>

Caso n\u00e3o possua o passaporte exigido, necessita de solicitar um visto de n\u00e3o emigrante. Clique no link abaixo e verifique o que \u00e9 necess\u00e1rio para a obten\u00e7\u00e3o do visto: https:\/\/travel.state.gov\/content\/visas\/en\/forms\/ds-160–online-nonimmigrant-visa-application.html<\/p>

Quem viaja ao abrigo da isen\u00e7\u00e3o de visto, dever\u00e1 solicitar previamente uma autoriza\u00e7\u00e3o para a viagem (ESTA), que ter\u00e1 a validade de dois anos e pode ser usado para viagens m\u00faltiplas aos EUA. Este pedido \u00e9 feito atrav\u00e9s do site: http:\/\/www.esta.us\/portugal.html . Caso a resposta seja negativa, dever\u00e1 solicitar um visto de n\u00e3o imigrante na Embaixada dos EUA. A partir do dia 8 de Setembro de 2010 passou a ser cobrada uma taxa aos viajantes ao abrigo do Programa de Isen\u00e7\u00e3o de Vistos. Esta taxa ser\u00e1 cobrada quando os viajantes solicitarem o ESTA. O pagamento ter\u00e1 de ser feito pela internet num s\u00edtio seguro do governo Americano que utiliza tecnologia avan\u00e7ada de codifica\u00e7\u00e3o para proteger todas as transac\u00e7\u00f5es. As autoriza\u00e7\u00f5es ESTA j\u00e1 concedidas, ou a completar at\u00e9 8 de Setembro, continuar\u00e3o v\u00e1lidas at\u00e9 \u00e0 data indicada ou at\u00e9 o passaporte expirar. Notar que o viajante n\u00e3o receber\u00e1 uma aprova\u00e7\u00e3o do sistema ESTA sem ter pago em primeiro lugar a taxa. Para mais informa\u00e7\u00e3o pode aceder a: https:\/\/pt.usembassy.gov\/pt\/ .<\/p>

Ao fazer uma reserva para os E.U.A. o cliente deve dar o seu expresso consentimento para que toda a informa\u00e7\u00e3o, incluindo dados pessoais, fornecida em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 viagem possa ser transmitida a autoridades governamentais para efeitos de controlo e de seguran\u00e7a nas viagens a\u00e9reas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Documenta\u00e7\u00e3o <\/b>– Passaporte individual obrigat\u00f3rio. Desde 26 Outubro 2004, os cidad\u00e3os dos pa\u00edses participantes no programa de isen\u00e7\u00e3o de vistos que desejem ir aos E.U.A. sem visto, devem ser portadores de um passaporte individual de leitura \u00f3ptica, a vigorar desde Janeiro de 2001.<\/p>

Caso n\u00e3o possua o passaporte exigido, necessita de solicitar um visto de n\u00e3o emigrante. Clique no link abaixo e verifique o que \u00e9 necess\u00e1rio para a obten\u00e7\u00e3o do visto:<\/p>

https:\/\/travel.state.gov\/content\/visas\/en\/forms\/ds-160–online-nonimmigrant-visa-application.html<\/a><\/p>

Quem viaja ao abrigo da isen\u00e7\u00e3o de visto, dever\u00e1 solicitar previamente uma autoriza\u00e7\u00e3o para a viagem (ESTA), que ter\u00e1 a validade de dois anos e pode ser usado para viagens m\u00faltiplas aos EUA. Este pedido \u00e9 feito atrav\u00e9s do site:<\/p>

http:\/\/www.esta.us\/portugal.html<\/a><\/p>

Caso a resposta seja negativa, dever\u00e1 solicitar um visto de n\u00e3o imigrante na Embaixada dos EUA. A partir do dia 8 de Setembro de 2010 passou a ser cobrada uma taxa aos viajantes ao abrigo do Programa de Isen\u00e7\u00e3o de Vistos. Esta taxa ser\u00e1 cobrada quando os viajantes solicitarem o ESTA. O pagamento ter\u00e1 de ser feito pela internet num s\u00edtio seguro do governo Americano que utiliza tecnologia avan\u00e7ada de codifica\u00e7\u00e3o para proteger todas as transa\u00e7\u00f5es. As autoriza\u00e7\u00f5es ESTA j\u00e1 concedidas, ou a completar at\u00e9 8 de Setembro, continuar\u00e3o v\u00e1lidas at\u00e9 \u00e0 data indicada ou at\u00e9 o passaporte expirar. Notar que o viajante n\u00e3o receber\u00e1 uma aprova\u00e7\u00e3o \u00a0do sistema ESTA sem ter pago em primeiro lugar a taxa. Para mais informa\u00e7\u00e3o pode aceder a:<\/p>

https:\/\/pt.usembassy.gov\/pt\/<\/a><\/p>

Ao fazer uma reserva para os E.U.A. o cliente deve dar o seu expresso consentimento para que toda a informa\u00e7\u00e3o, incluindo dados pessoais, fornecida em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 viagem possa ser transmitida a autoridades governamentais para efeitos de controlo e de seguran\u00e7a nas viagens a\u00e9reas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Os cidad\u00e3os portugueses necessitam de subscrever uma Electronic Travel Authority, que pode ser feita pela ag\u00eancia aquando da reserva da passagem a\u00e9rea. Contudo, tamb\u00e9m poder\u00e1 efectu\u00e1-la no seguinte site mediante o pagamento de uma taxa:<\/p>

https:\/\/www.travelvisaaustralia.com<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quando os menores viajam acompanhados pelos pais para destinos que exijam passaporte, dever\u00e3o igualmente ser portadores do bilhete de identidade ou cart\u00e3o de cidad\u00e3o, de modo a poder comprovar-se a filia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O artigo 23.\u00ba do D.L. 138\/2006, de 26 de Julho, estipula que os menores nacionais, quando n\u00e3o acompanhados por quem exer\u00e7a o poder paternal, s\u00f3 podem sair de territ\u00f3rio nacional exibindo uma autoriza\u00e7\u00e3o para esse efeito. Quanto aos menores estrangeiros residentes legais em Portugal, o artigo 16.\u00ba do D.L. 244\/98, de 8 de Agosto, na vers\u00e3o do D.L. 34\/2003, de 25 de Fevereiro determina a necessidade de apresenta\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o de sa\u00edda, emitida por quem exer\u00e7a o poder paternal, se os mesmos viajarem desacompanhados destes. Em ambos os casos, esta autoriza\u00e7\u00e3o deve constar de documento escrito, datado e com a assinatura de quem exerce o poder paternal legalmente certificada, conferindo ainda poderes de acompanhamento por parte de terceiros devidamente identificados.<\/p>\n

Menor, filho de pais casados<\/b> – A autoriza\u00e7\u00e3o de sa\u00edda deve ser emitida e assinada por um dos progenitores, apenas se o menor viajar sem nenhum deles;<\/p>\n

Menor, filho de pais divorciados, separados judicialmente de pessoas e bens, ou cujo casamento foi declarado nulo ou anulado<\/b> – A autoriza\u00e7\u00e3o de sa\u00edda tem que ser prestada pelo ascendente a quem foi confiado;<\/p>\n

Estas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o dispensam a consulta do link abaixo, atrav\u00e9s do qual tamb\u00e9m ter\u00e1 acesso a outras situa\u00e7\u00f5es e \u00e0 minuta da referida declara\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

http:\/\/www.sef.pt\/portal\/v10\/PT\/aspx\/apoioCliente\/detalheApoio.aspx?id_linha=4350<\/a><\/p>\n

A ag\u00eancia Trip Now declina qualquer responsabilidade pela recusa de concess\u00e3o de visto ou a n\u00e3o permiss\u00e3o de entrada ao cliente no pa\u00eds de destino.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Caso v\u00e1 conduzir no destino, verifique se a sua carta de condu\u00e7\u00e3o est\u00e1 dentro do prazo de validade e se \u00e9 reconhecida pelo pa\u00eds que pretende visitar. Informe-se da legisla\u00e7\u00e3o local e cumpra escrupulosamente o C\u00f3digo da Estrada do pa\u00eds por onde viaja. Muitos pa\u00edses utilizam mecanismos de aplica\u00e7\u00e3o imediata da san\u00e7\u00e3o decorrente da infrac\u00e7\u00e3o praticada. Para solicitar a LIC (licen\u00e7a internacional de condu\u00e7\u00e3o):<\/p>

https:\/\/www.acp.pt\/servicos\/carta-de-conducao\/licenca-internacional-conducao<\/a><\/p>

http:\/\/www.imt-ip.pt\/sites\/imtt\/Portugues\/Condutores\/CartaConducao\/licenainternacionalconducao\/Paginas\/Paginaparalistagemdesubmenu.aspx<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O cliente pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o at\u00e9 dois anos ap\u00f3s o final da viagem. De acordo com a Lei n\u00ba 144\/2015 informamos que em caso de lit\u00edgio as entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de Lit\u00edgios competentes s\u00e3o:<\/p>

– Comiss\u00e3o Arbitral do Turismo de Portugal –\u00a0www.turismodeportugal.pt\u00a0<\/a><\/p>

– Outras entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL) dispon\u00edveis em\u00a0www.consumidor.pt<\/a>\u00a0listas de Entidades RAL ou 707 788\u00a0787.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se viaja para pa\u00edses com problemas end\u00e9micos ou de sa\u00fade p\u00fablica, nomeadamente epidemias de dengue ou gripe, entre outras, a ag\u00eancia Trip Now aconselha que sejam postas em pr\u00e1tica as recomenda\u00e7\u00f5es da Dire\u00e7\u00e3o Geral de Sa\u00fade:<\/p>\n

http:\/\/www.dgs.pt\/<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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As altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas tornaram ainda mais imprevis\u00edvel a ocorr\u00eancia de fen\u00f3menos naturais. Neste sentido, n\u00e3o poder\u00e1 ser imputada qualquer responsabilidade \u00e0 ag\u00eancia de viagens Trip Now pela sua ocorr\u00eancia. A temporada oficial dos furac\u00f5es na regi\u00e3o das Cara\u00edbas estende-se desde dia 1 de Junho at\u00e9 30 de Setembro, embora tamb\u00e9m possam ocorrer fora deste per\u00edodo. Estes fen\u00f3menos s\u00e3o detectados no momento da sua forma\u00e7\u00e3o, avaliando-se ent\u00e3o a sua intensidade, traject\u00f3ria prov\u00e1vel e velocidade de desloca\u00e7\u00e3o. Desta forma, \u00e9 imposs\u00edvel determinar com uma anteced\u00eancia de v\u00e1rios dias, as zonas concretas que se poder\u00e3o ser afectadas directamente por este tipo de fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos e o seu grau de incid\u00eancia. Se viaja para um destino que possa ser afectado por mon\u00e7\u00f5es (que ocorrem no \u00cdndico, especialmente de Maio a Outubro), ou para qualquer outro destino onde estejam a ocorrer fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos importantes, informe-se previamente das precau\u00e7\u00f5es a tomar. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o site da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Meteorologia:<\/p>

http:\/\/worldweather.wmo.int\/<\/a><\/p>

http:\/\/severe.worldweather.wmo.int\/<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Os portugueses que v\u00e3o viajar para o estrangeiro podem registar-se no site da Secretaria de Estado das Comunidades. Este registo n\u00e3o tem car\u00e1cter obrigat\u00f3rio, mas permite identificar os cidad\u00e3os que se encontram em determinados destinos, possibilitando, igualmente, o seu contacto no caso de surgir alguma situa\u00e7\u00e3o de crise no pa\u00eds onde se encontram. Para registar-se, consulte:<\/p>

http:\/\/www.secomunidades.pt\/web\/guest\/regviajantes<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aconselhamos a subscri\u00e7\u00e3o de um seguro que cubra o custo de rescis\u00e3o do contrato ou os custos da assist\u00eancia, incluindo o repatriamento por acidente, doen\u00e7a ou morte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal ou a Conven\u00e7\u00e3o de Vars\u00f3via poder\u00e3o ser aplic\u00e1veis \u00e0 sua viagem. Estas Conven\u00e7\u00f5es governam e podem limitar a responsabilidade dos transportadores a\u00e9reos em caso de morte, ferimentos pessoais, perda ou dano de bagagem, e por atrasos. Caso seja aplic\u00e1vel a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, os limites de responsabilidade s\u00e3o os seguintes:<\/p>

1. N\u00e3o existem limites financeiros em caso de morte ou ferimentos pessoais;<\/p>

2. Em caso de destrui\u00e7\u00e3o, perda, dano ou atraso da bagagem, o limite \u00e9, na maioria dos casos, de 1.000 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 1.200EUR; 1.470USD) por passageiro.<\/p>

3. Por danos causados por atraso na viagem, 4.150 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 5.000EUR; 6.000USD) por passageiro, na maioria dos casos.<\/p>

O Regulamento EC n\u00ba 889\/2002 estabelece que os transportadores a\u00e9reos da Comunidade Europeia devem aplicar os limites estabelecidos pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, em rela\u00e7\u00e3o ao transporte efectuado por estes, dos passageiros e da sua bagagem. Muitos transportadores a\u00e9reos que n\u00e3o pertencem \u00e0 Comunidade Europeia aplicam tamb\u00e9m a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal no transporte de passageiros e da sua bagagem.<\/p>

Nos casos em que \u00e9 aplic\u00e1vel a Conven\u00e7\u00e3o de Vars\u00f3via, poder\u00e3o aplicar\u2010se os seguintes limites de responsabilidade:<\/p>

1. 16.600 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 20.000EUR; 20.000USD) por morte ou ferimentos pessoais, nos casos em que seja aplic\u00e1vel o Protocolo de Haia \u00e0 Conven\u00e7\u00e3o, ou 8.300 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 10.000EUR; 10.000 USD) caso seja unicamente aplic\u00e1vel a Conven\u00e7\u00e3o de Vars\u00f3via. Muitos transportadores a\u00e9reos dispensaram voluntariamente estes limites na sua totalidade, e as regras dos Estados Unidos da Am\u00e9rica estabelecem que, em viagens para, de, ou com um local de paragem acordado que se situe nos E.U.A. o limite n\u00e3o poder\u00e1 ser menor que 75.000USD. 2. 17 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 20EUR; 20USD) por quilo por perda, dano ou atraso da bagagem registada, e 332 \u2018Special Drawing Rights\u2019 (aproximadamente 400EUR; 400USD) para bagagem n\u00e3o registada. 3. O transportador poder\u00e1 ser respons\u00e1vel por danos provocados por atraso.<\/p>

Poder\u00e1 obter mais informa\u00e7\u00e3o junto do transportador em rela\u00e7\u00e3o aos limites de responsabilidade aplic\u00e1veis \u00e0 sua viagem. Se a viagem do passageiro envolve transporte efectuado por diferentes transportadores, deve contactar cada transportador para obter informa\u00e7\u00e3o sobre os limites de responsabilidade aplic\u00e1veis.<\/p>

O passageiro poder\u00e1 beneficiar de um limite superior de responsabilidade por perda, dano ou atraso da bagagem, independentemente da Conven\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 sua viagem, atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o especial feita no momento de check\u2010in do valor da sua bagagem e pagando quaisquer encargos suplementares aplic\u00e1veis. Em alternativa, se o valor da bagagem excede os limites de responsabilidade aplic\u00e1veis, dever\u00e1, preventivamente, ser feito um seguro da totalidade da bagagem antes da viagem.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No caso da bagagem, a reclama\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser apresentada \u00e0 companhia a\u00e9rea com quem contratou ou \u00e0 companhia que opera o voo, antes de sair do aeroporto. A n\u00e3o reclama\u00e7\u00e3o imediata poder\u00e1 fazer presumir que recebeu a bagagem em boas condi\u00e7\u00f5es. Prazos:<\/p>

a)Para os danos na bagagem, tem 7 dias a contar da data da sua entrega para efectuar a reclama\u00e7\u00e3o escrita;<\/p>

b)Para o atraso na chegada da bagagem, tem 21 dias a contar da data da sua entrega;<\/p>

c)Para a perda, n\u00e3o existe prazo limite fixado.<\/p>

Qualquer ac\u00e7\u00e3o judicial respeitante a indemniza\u00e7\u00f5es por danos deve ser interposta no prazo de dois anos a contar da data de chegada do avi\u00e3o ou a contar da data em que o avi\u00e3o deveria ter chegado. Dever\u00e1 fazer uma descri\u00e7\u00e3o detalhada da bagagem e juntar uma lista detalhada do seu conte\u00fado, especificando o valor de cada item. Guarde uma c\u00f3pia da reclama\u00e7\u00e3o que efetuar e fique com o comprovativo do seu envio ou entrega. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte:<\/p>

http:\/\/ww2.inac.pt\/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=7&id=21&Itemid=104<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dano na bagagem registada, esta deve ser comunicada por escrito ao transportador, no prazo de 7 dias a contar da data de entrega e, em caso de atraso, dentro de 21 dias a contar da data em que a bagagem foi colocada \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do passageiro.<\/p>\n

Bagagem registada<\/b>: Em geral, os passageiros t\u00eam direito a uma franquia de bagagem, cujo limite pode diferir consoante a companhia a\u00e9rea, a classe e\/ou o percurso. Podem existir taxas adicionais por bagagem registada que exceda a franquia permitida. Por favor contacte o seu agente de viagens ou a companhia a\u00e9rea para obter informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas.<\/p>\n

Bagagem de m\u00e3o<\/b>: Em geral, os passageiros t\u00eam direito a uma franquia de bagagem de m\u00e3o, cujo montante pode diferir de companhia a\u00e9rea para companhia a\u00e9rea, e consoante a classe, o percurso e\/ou o tipo de avi\u00e3o. Recomenda\u2010se que a bagagem de m\u00e3o seja reduzida ao m\u00ednimo necess\u00e1rio. Por favor contacte o seu agente de viagens ou a companhia a\u00e9rea para obter informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Regulamento Comunit\u00e1rio 261\/2004 de 11 de Fevereiro<\/p>

OVERBOOKING<\/strong>: Se o n\u00famero de passageiros exceder a quantidade de lugares dispon\u00edveis, a companhia a\u00e9rea dever\u00e1, em primeiro lugar, apelar a volunt\u00e1rios para que cedam os seus lugares a troco de benef\u00edcios acordados. Estes benef\u00edcios dever\u00e3o incluir uma de duas op\u00e7\u00f5es: reembolso do bilhete (com um voo gratuito de regresso ao ponto de partida, se pertinente) ou alternativas de transporte para o destino final. Se o passageiro n\u00e3o se voluntariar, a companhia a\u00e9rea poder\u00e1 recusar o embarque a passageiros contra a sua vontade e dever\u00e1 pagar\u2010lhes uma indemniza\u00e7\u00e3o de:<\/p>

a) \u20ac250 para voos at\u00e9 1.500km;<\/p>

b) \u20ac400 para voos mais longos na Uni\u00e3o Europeia e para outros voos entre 1500 e 3500km;<\/p>

c) \u20ac600 para voos de mais de 3.500km fora da UE.<\/p>

Al\u00e9m da respectiva indemniza\u00e7\u00e3o a companhia deve oferecer\u2010lhe a:<\/p>

a) A op\u00e7\u00e3o entre o reembolso do bilhete (com um voo gratuito de regresso ao ponto de partida, se pertinente) e alternativas de transporte para o destino final;<\/p>

b) Assist\u00eancia adequada ao tempo de espera passando por refei\u00e7\u00f5es e bebidas, bem como alojamento em hotel (incluindo transferes), se necess\u00e1rio, e meios de comunica\u00e7\u00e3o (duas chamadas, faxes, mensagens de email, etc).<\/p>

CANCELAMENTO:\u00a0<\/strong>Se o voo for cancelado, a transportadora tem de dar ao passageiro a possibilidade de escolher entre o reembolso do pre\u00e7o total do bilhete no prazo de sete dias (e voo gratuito para o ponto de partida quando tal se justifique) ou um transporte alternativo para o destino final na primeira oportunidade. O passageiro tem ainda direito a assist\u00eancia referida no n\u00famero anterior. O Passageiro ter\u00e1 ainda direito \u00e0 indemniza\u00e7\u00e3o acima descrita caso o voo tenha sido cancelado sem um pr\u00e9\u2010aviso e alternativa razo\u00e1vel. N\u00e3o ter\u00e1 direito a esta compensa\u00e7\u00e3o se o cancelamento for comunicado ao passageiro:<\/p>

a)Com duas semanas de anteced\u00eancia;<\/p>

b)Entre duas semanas e sete dias, se lhe for dada a alternativa de partir at\u00e9 2 horas antes e chegar ao destino final at\u00e9 4 horas depois.<\/p>

c)Com menos de 7 dias, se lhe for dada a alternativa de partir at\u00e9 uma hora antes e chegar ao destino final at\u00e9 2 horas depois.<\/p>

Cabe \u00e0 transportadora provar se e quando informou o passageiro do cancelamento. Os passageiros n\u00e3o t\u00eam direito a compensa\u00e7\u00e3o se a companhia a\u00e9rea operadora puder provar que o cancelamento se ficou a dever a circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias que n\u00e3o poderiam ser evitadas mesmo que tivessem sido tomadas todas as medidas razo\u00e1veis.<\/p>

ATRASO:<\/strong>\u00a0Quando tiver motivos razo\u00e1veis para prever que, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua hora programada de partida, um voo se vai atrasar:<\/p>

a) Duas horas ou mais, no caso de quaisquer voos at\u00e9 1.500km; ou<\/p>

b) Tr\u00eas horas ou mais, no caso de quaisquer voos intracomunit\u00e1rios com mais de 1.500km e no de quaisquer outros voos entre 1.500km e 3.500km; ou<\/p>

c) Quatro horas ou mais, no caso de quaisquer voos n\u00e3o abrangidos pelas al\u00edneas a) ou b), a transportadora a\u00e9rea operadora deve oferecer aos passageiros:<\/p>

i) Refei\u00e7\u00f5es e bebidas em propor\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel com o tempo de espera e duas chamadas telef\u00f3nicas, telexes, mensagens via fax, ou mensagens por correio electr\u00f3nico.<\/p>

ii) Alojamento em hotel: caso se torne necess\u00e1ria a estadia por uma ou mais noites, ou caso se torne necess\u00e1ria uma estadia adicional \u00e0 prevista pelo passageiro e Transporte entre o aeroporto e o local de alojamento (hotel ou outro).<\/p>

iii) quando o atraso for de, pelo menos, quatro horas, o reembolso no prazo de sete dias, do pre\u00e7o total de compra do bilhete, para a parte ou partes da viagem n\u00e3o efectuadas, e para a parte ou partes da viagem j\u00e1 efectuadas se o voo j\u00e1 n\u00e3o se justificar em rela\u00e7\u00e3o ao plano inicial de viagem, cumulativamente, nos casos em que se justifique; um voo de regresso para o primeiro ponto de partida. Se um voo partir de um Estado\u2010Membro da Uni\u00e3o Europeia, a reclama\u00e7\u00e3o deve ser apresentada nesse pa\u00eds. Se um voo partir de um pa\u00eds terceiro com destino a um Estado\u2010Membro da Uni\u00e3o Europeia, se a transportadora a\u00e9rea for comunit\u00e1ria, a reclama\u00e7\u00e3o deve ser apresentada no Estado\u2010Membro de destino do voo em quest\u00e3o. Os passageiros afectados por situa\u00e7\u00f5es de recusa de embarque, cancelamento e atraso prolongado dos voos:<\/p>

a) Podem apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 transportadora a\u00e9rea operadora em quest\u00e3o;<\/p>

b) Podem dirigir as suas reclama\u00e7\u00f5es ao organismo nacional competente que em Portugal \u00e9 o INAC. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte:<\/p>

http:\/\/ww2.inac.pt\/index.php?option=com_content&task=category&sectionid=7&id=21&Itemid=104<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ap\u00f3s a emiss\u00e3o da passagem a\u00e9rea, o cliente fica sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es tanto da companhia a\u00e9rea escolhida como da tarifa selecionada, que podem condicionar as altera\u00e7\u00f5es de data ou cancelamento da viagem. A altera\u00e7\u00e3o de destino e\/ou nome dos passageiros est\u00e1 sujeita \u00e0s regras da companhia a\u00e9rea e dos regulamentos de transporte aplic\u00e1veis, nomeadamente \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de penaliza\u00e7\u00f5es. A Trip Now n\u00e3o assume qualquer erro ou altera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a entrega e confer\u00eancia dos bilhetes de avi\u00e3o ao cliente.<\/p>

PRE\u00c7O DA VIAGEM E ALTERA\u00c7\u00d5ES AO PRE\u00c7O<\/b>: No ato da reserva, o cliente \u00e9 informado do valor da passagem incluindo as taxas de aeroporto, seguran\u00e7a e combust\u00edvel assim como as despesas de emiss\u00e3o. Entre o ato da reserva e a sua emiss\u00e3o, o valor do bilhete pode sofrer altera\u00e7\u00f5es, alheias \u00e0 Trip Now, pelo que o valor total da passagem previamente fornecido tamb\u00e9m ser\u00e1 atualizado. No ato da reserva, a Trip Now informa\u2010o da data limite para emiss\u00e3o da mesma, finda a qual a reserva \u00e9 automaticamente cancelada. O bilhete s\u00f3 \u00e9 emitido ap\u00f3s o pagamento total do mesmo.<\/p>

CHECK IN<\/b>: Os hor\u00e1rios que constam no bilhete ou, se aplic\u00e1vel, no itiner\u00e1rio\/recibo, s\u00e3o os hor\u00e1rios de partida do avi\u00e3o. Os hor\u00e1rios de check in, comunicados pela companhia a\u00e9rea e pela Trip Now, correspondem ao limite m\u00e1ximo em que os passageiros podem ser aceites para viajar, de forma a cumprirem-se todas as formalidades. Os voos n\u00e3o podem ser retidos devido a atrasos de passageiros, nem estes d\u00e3o azo a qualquer responsabilidade por parte da transportadora ou da Trip Now. Aconselhamos que fa\u00e7a o check in online no site da companhia a\u00e9rea e que imprima os cart\u00f5es de embarque antes de se dirigir para o aeroporto. Algumas companhias poder\u00e3o cobrar por executar este servi\u00e7o no aeroporto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Com o objetivo de zelar e  proteger todos os passageiros contra o novo tipo de amea\u00e7a com explosivos l\u00edquidos, a Uni\u00e3o Europeia adoptou medidas de seguran\u00e7a que v\u00eam restringir a quantidade de l\u00edquidos permitidos a passar nos pontos de rastreio.<\/p>\n

Estas medidas de seguran\u00e7a entraram em vigor pelas 00h00 do dia 6 de Novembro de 2006, em todos os Aeroportos da Uni\u00e3o Europeia e nos Aeroportos da Noruega, Isl\u00e2ndia e Su\u00ed\u00e7a. Estas medidas de seguran\u00e7a aplicam-se:<\/p>\n

A todos os passageiros;
Nos pontos de rastreio de todos os aeroportos da UE;
Para todos os destinos.<\/p>\n

Os passageiros n\u00e3o est\u00e3o autorizados a transportar l\u00edquidos na sua bagagem de cabina, salvo os contidos em recipientes individuais de capacidade n\u00e3o superior a 100ml ou equivalente (100g \/ 3 Oz), acondicionados num saco de pl\u00e1stico fechado, transparente e que possa ser aberto e fechado de novo, de capacidade n\u00e3o superior a 1 litro (por passageiro).<\/p>\n

Como refer\u00eancia o saco n\u00e3o pode exceder as dimens\u00f5es de 19cm x 20cm.<\/p>\n

Os artigos devem caber comodamente dentro do saco, para que este possa ser facilmente fechado e permita a visualiza\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado.<\/p>\n

Entende-se por l\u00edquidos:<\/strong><\/p>\n

\u00c1guas e outras bebidas, sopas e xaropes, geles, incluindo geles para cabelo;
Pastas, incluindo dent\u00edfricas;
Outros artigos de consist\u00eancia semelhante;
Lo\u00e7\u00f5es, incluindo perfumes e cremes para barba, e
Aeross\u00f3is e outros recipientes sob press\u00e3o.<\/p>\n

Excep\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

L\u00edquidos, necess\u00e1rios para toda a viagem*, que visem satisfazer fins m\u00e9dicos, com prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica e prova de autenticidade do l\u00edquido objecto de isen\u00e7\u00e3o;
L\u00edquidos, necess\u00e1rios para toda a viagem*, que visem satisfazer uma necessidade diet\u00e9tica especial, mediante atestado m\u00e9dico, e Comida para beb\u00e9.<\/p>\n

* Necess\u00e1rios para consumo durante os voos e estadia. Quando solicitado, o passageiro ter\u00e1 de fornecer ou fazer prova de autenticidade do l\u00edquido objecto de isen\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s da prova gustat\u00f3ria ou epid\u00e9rmica.<\/p>\n

Notas<\/strong><\/p>\n

Estas restri\u00e7\u00f5es n\u00e3o se aplicam aos l\u00edquidos adquiridos e embalados, em sacos inviol\u00e1veis, nas lojas localizadas para al\u00e9m do ponto de controlo do cart\u00e3o de embarque, de todos os aeroportos da Uni\u00e3o Europeia e dos aeroportos da Noruega, Isl\u00e2ndia e Su\u00ed\u00e7a, ou a bordo duma aeronave duma Companhia A\u00e9rea da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n

Contudo, os sacos inviol\u00e1veis nunca dever\u00e3o ser abertos antes dos pontos de rastreio de seguran\u00e7a e dever\u00e3o, sempre que poss\u00edvel, manterem-se fechados e inviol\u00e1veis at\u00e9 ao destino final.<\/p>\n

Estas medidas n\u00e3o se aplicam \u00e0 bagagem apresentada nos balc\u00f5es de check-in a fim de ser despachada como bagagem de por\u00e3o.<\/p>\n

Outras medidas<\/strong><\/p>\n

Os sobretudos e casacos dos passageiros ser\u00e3o controlados separadamente da bagagem de cabina; e os computadores port\u00e1teis e outros aparelhos el\u00e9ctricos de grande dimens\u00e3o devem ser previamente removidos da bagagem de cabina antes do rastreio, e rastreados em separado.<\/p>\n

Recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Evitar o transporte de l\u00edquidos na bagagem de cabina; Nos pontos de rastreio e antes do aparelho de raio-X, apresentar todos os l\u00edquidos que transporta aos elementos de seguran\u00e7a no local; Exigir que qualquer l\u00edquido para al\u00e9m do ponto de controlo do cart\u00e3o de embarque, ou a bordo duma aeronave, duma Companhia A\u00e9rea Europeia, seja colocado, preferencialmente, separado de outros itens que adquira no mesmo momento, num saco inviol\u00e1vel, juntamente com a prova de compra; N\u00e3o abrir o saco inviol\u00e1vel at\u00e9 ao destino final da viagem, especialmente quando efetuar voos de transfer\u00eancia, sob pena dos l\u00edquidos poderem ser confiscados num outro ponto de rastreio; Despir sobretudos e casacos, antes do ponto de rastreio, uma vez que estes ter\u00e3o de ser rastreados, separadamente, da bagagem de cabina; Remover da respectiva mala, computadores port\u00e1teis e outros aparelhos el\u00e9ctricos de grande dimens\u00e3o, antes do ponto de rastreio, uma vez que estes ter\u00e3o de ser rastreados em separado. Fonte: INAC.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aqui encontra toda a informa\u00e7\u00e3o que a ag\u00eancia Travel Now est\u00e1 legalmente obrigada a disponibilizar aos seus clientes dependente do tipo de servi\u00e7o adquirido.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10289","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10289"}],"version-history":[{"count":44,"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11479,"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10289\/revisions\/11479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tripnow.online\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}